FAQ

Что такое Платформа Grupeer?

Платформа Grupeer – это электронная торговая площадка, предоставляющая возможность вложить Ваши свободные средства в обеспеченные займы. Услуги, предлагаемые Платформой, заключаются в обслуживании сделок по приобретению прав требования, т.е. Платформа сводит вместе двух независимых участников сделок – продавца прав требования (кредитную или инвестиционную компанию) и их покупателя.

Легальна ли деятельность Платформы? Какому законодательству вы подчиняетесь?

Разумеется, абсолютно легальна. Платформа Grupeer действует в юрисдикции Латвийской Республики.

В Латвии не разработано единое нормативное регулирование взаимных займов или финансирования с использованием пула, и поэтому услуги Платформы не подлежат контролю единого нормативного акта, а подчиняются совокупности законов и нормативных актов Латвийской Республики и директивам Европейского Союза.

Гражданский Закон Латвийской Республики не запрещает держателю долгового требования продать его часть другому лицу.  При этом держатель долгового требования имеет право не только продать все долговое требование целиком, но и уступить/продать его часть.

Платформа не осуществляет деятельности, подпадающей под определение кредитного учреждения или платежной системы в терминах латвийского и европейского законодательства.

Что необходимо для того, чтобы начать заключать сделки на Платформе?

Для этого необходимо пройти регистрацию на домашней странице Платформы, получив данные доступа к своему учетному счету (логин и пароль), а также произвести зачисление денег на банковский счет Платформы.

Каким образом обеспечивается сохранность денежных средств, перечисленных на банковский счет Платформы?

Банковский счет Платформы отделен от имущества Платформы, и находящиеся на нем денежные средства не используются для обеспечения хозяйственной деятельности Платформы.

Что такое инвестирование в займы?

Платформа Grupeer предоставляет  возможность вложить свои средства в займы, выданные профессионалами кредитного рынка – кредитными организациями и инвестиционными фондами. По всем займам была проведена оценка платежеспособности заемщика, а также проведены соответствующие процедуры скоринга и комплайна сделки.

Пользователь Платформы приобретает право требования к заемщику, становясь тем самым солидарным держателем прав требования. Кредитная компания с помощью таких сделок рефинансирует часть своего кредитного портфеля, получая ресурсы для дальнейшего развития своей деятельности.

Кредитная организация продолжает обслуживание займа, включая получение платежей заемщика, выплачивая при этом инвесторам их солидарную долю в соответствии с размером приобретенного ими права требования к заемщику.

В какие займы я могу вложить средства?

На Платформе представлены два типа займов: займы, выданные кредитными организациями частным лицам, и займы, выданные предприятиям. Отдельной категорией выделены займы, связанные с реализацией проектов девелопмента, выданные компаниям, специализирующимся на реализации проектов недвижимости. Во всех случаях, несмотря на продажу части права требования (т.н. «инвестиция в займ») кредитная компания остается держателем основного долгового требования, то есть заинтересована в том, чтобы заемщик соблюдал график платежей и вернул заем.

По каждому займу, предлагаемому на Платформе, предоставлена конкретная информация, включая цель и сумму займа, сроки погашения, тип графика и наличие залога. Пользователь самостоятельно оценивает и принимает решение, в какой займ вложить свои средства.

Что из себя представляют вложения в девелопмент?

Вложения в объекты девелопмента, которые предлагает Платформа Grupeer, также осуществляются через уже выданные кредиты, путем приобретения права требования, и с юридической точки зрения они ничем не отличаются от инвестирования в прочие кредиты. Классическим примером является ситуация, когда таким образом рефинансируется кредит, выданный девелоперу для приобретения земельного участка (подведения коммуникаций, разработки технического проекта и т.д.). На практике данные кредиты носят характер промежуточных займов (т.н. bridge loans), и их срок составляет 1-2 года – как правило, такой срок требуется для завершения «нулевого цикла» строительства, после чего объект, имеющий на этом этапе гораздо более высокую рыночную стоимость, рефинансируется банком и частично – покупателями недвижимости через предпродажи в случае реализации жилого проекта. Такая схема типична для многих стран Евросоюза, например, Германии.

Что такое цессия? Кто такие цедент и цессионарий?

В понимании Гражданского Закона цессия – это уступка прав требования. В контексте сделок, совершаемых на Платформе Grupeer, цессия предполагает продажу права требования, исходящего из договора займа, или его часть.

Цедент – собственник права требования, который согласно договору цессии передает право требования или его часть другому лицу (цессионарию).

Цессионарий – лицо, которое приобретает право требования или его часть у цедента.

Каким образом совершенная мной сделка будет подтверждена юридически?

Сделка по продаже прав требования оформляется договором цессии, в котором указано, какой объем прав требования и на каких условиях приобретен.  

В договоре цессии оговорены все условия сделки, в том числе размер и срок погашения займа, а также процентная ставка. Перед заключением договора вам будет предоставлена возможность полностью ознакомиться с условиями сделки.

Договор заключается удаленно, т.е. без подписей сторон, но имеет полную юридическую силу.

Договор цессии признается заключенным и вступает в силу с момента, когда цессионарий подтвердил сделку приобретения права требования в своем профиле пользователя. Цессионарий вступает в права требования с момента их приобретения.

Заключение договоров удаленно в электронном виде в том порядке, как это происходит на Платформе, полностью соответствует законодательным нормам, и юридическая сила таких договоров абсолютно эквивалентна их бумажному оригиналу.

Кто имеет право заключать сделки на Платформе?

Лица, достигшие возраста 18 лет, являющиеся резидентом стран Европейской экономической зоны либо Швейцарии и имеющее счет в лицензированном кредитном учреждении одной из этих стран.

Лица, имеющие банковский счет в другой стране, должны получить от Платформы дополнительное подтверждение, что мы готовы принять платеж из предлагаемой ими юрисдикции.

Граждане каких стран могут регистрироваться и заключать сделки на Платформе?

В рамках законодательных требований по борьбе с легализацией средств, полученных преступным путем (Anti Money Laundering, AML) мы принимаем денежные переводы со счетов, открытых в лицензированных кредитных учреждений стран Европейской экономической зоны (это все страны-участницы ЕС, Норвегия, Исландия и Лихтенштейн), а также Швейцарии. Соответственно, регистрироваться и осуществлять инвестиции через Платформу Grupeer могут граждане/резиденты этих стран. Для того, чтобы зарегистрироваться и осуществлять сделки, Вы должны быть совершеннолетним дееспособным лицом, имеющим банковский счет.

Могу ли я зарегистрироваться как юридическое лицо?

Да, на Платформе Grupeer могут регистрироваться и осуществлять инвестиции как физические, так и юридические лица. На юридических лиц распространяется аналогичное требование о наличии банковского счета в одном из лицензированных кредитных учреждений стран Европейской экономической зоны либо Швейцарии. При регистрации юридического лица необходимо указать данные официального представителя. Платформа вправе отдельно запросить документ, подтверждающий правовое основание такого представительства.

Что такое идентификационный номер пользователя?

Это уникальная комбинация из заглавных букв ID и цифр, присвоенная Платформой пользователю в момент регистрации и позволяющая его идентифицировать во время осуществления любых транзакций через Платформу. Идентификационный номер необходимо указывать каждый раз при перечислении денежных средств на банковский счет Платформы.

Что такое учетный счет пользователя?

Учетный счет является индивидуальной учетной системой, предоставляющей пользователю услугу по учету сделок, осуществленных с помощью Платформы. Учетный счет не является отдельным самостоятельным счетом в понимании банковских услуг или услуг платежной системы.

Как мне активизировать свой профиль?

Профиль пользователя активизируется автоматически после завершения регистрации на Платформе. Подтверждение регистрации будет отправлено на ваш электронный адрес, после чего вы сможете войти в свой профиль пользователя, используя логин и пароль, указанные при регистрации. Однако чтобы начать осуществлять сделки на Платформе , Вам необходимо подтвердить свой банковский счет. Для этого нужно перечислить любую сумму денежных средств в евро на банковский счет Платформы, обязательно указав свой идентификационный номер в графе «цель платежа».

Какова минимальная сумма, необходимая для начала работы на Платформе?

Для начала работы на Платформе необходимо перечислить сумму не менее размера минимальной инвестиции (10 евро).

Должен ли я предоставить информацию о происхождении средств?

Да, в соответствии с законодательством AML,  информация о происхождении денежных средств наших клиентов должна быть получена. Клиенты должны предоставить эту информацию в процессе идентификации в своих профилях. Подробная информация об этой процедуре доступна для клиентов в условиях использования платформой и политике AML на веб-сайте.

Какую информацию или документы я должен предоставить платформе для идентификации и целей KYC?

Платформа запрашивает документы и информацию от своих клиентов для проведения их идентификации в соответствии с Условиями Использования Платформой и политикой AML. Требования основаны на правовом регулировании AML в целях предотвращения отмывания денег и финансирования терроризма.

Перечень документов, которые необходимо предоставить, а так же подробная процедура идентификации включены в Условия пользования платформой, размещенные на нашем сайте и обязательные для всех наших клиентов. Также информация доступна на странице идентификации в профиле клиента. Некоторые документы являются обязательными, некоторые необходимо представить по отдельному запросу платформы.

Платформа хранит и обрабатывает персональные данные клиентов в соответствии с нашей Политикой Защиты Персональных Данных.

Какую дополнительную информацию, документы нужно предоставить Платформе?

Принимая денежные переводы только со счетов лицензированных кредитных учреждений Европейской экономической зоны и Швейцарии, Платформа Grupeer тем самым признает идентификацию пользователя, уже ранее осуществленную банком, клиентом которого он является, поэтому дополнительных документов или данных, помимо тех, которые клиент указывает при заполнении формы заявки регистрации, не требуется. Однако Платформа оставляет за собой право запросить копию документа, удостоверяющего личность пользователя, а также любые другие документы и информацию на свое усмотрение при возникновении любых подозрений на незаконные действия пользователя на домашней странице Платформы, включая попытку выдать себя за другое лицо и иные мошеннические или противоправные действия.

Каковы возможные способы перечисления денег?

Единственным возможным на данный момент средством платежа является банковский перевод. Это связано с требованиями законодательства по борьбе с легализацией средств, полученных преступным путем (Anti Money Laundering, AML). Мы принимаем денежные переводы со счетов, открытых в лицензированных кредитных учреждениях стран Европейской экономической зоны (это все страны-участницы ЕС, Норвегия, Исландия и Лихтенштейн), а также Швейцарии. При этом в целях безопасности вывод денежных средств возможен только на подтвержденный банковский счет, т.е. тот счет, с которого Вами перечислялись денежные средства на счет Платформы и за которым закреплен Ваш идентификационный номер пользователя.

Могу ли я перечислить деньги Платформе через электронный кошелек?

Нет, не можете. Единственным возможным на данный момент средством платежа является банковский перевод. Это связано с требованиями законодательства по борьбе с легализацией средств, полученных преступным путем (Anti Money Laundering, AML).

Может ли третье лицо перечислить денежные средства на банковский счет Платформы в мою пользу со своего счета, указав мой идентификационный номер?

Нет. Пользователь может перечислять деньги на банковский счет Платформы только со своего банковского счета.

Я потерял свой пароль. Что мне делать?

Если вы забыли свой пароль, у Вас есть возможность восстановить его через Домашнюю страницу платформы, сделав соответствующий запрос. Новый – временный – пароль будет отправлен на вашу электронную почту. В целях безопасности настоятельно рекомендуем незамедлительно воспользоваться временным паролем и сменить его.

У меня возникли подозрения, что кто-то пользуется моим аккаунтом на вашей платформе. Как мне обезопасить свои данные?

В этом случае, прежде всего, следует незамедлительно сменить пароль от профиля пользователя. Если по каким-либо причинам это не представляется возможным, свяжитесь с нашей Службой технической поддержки по адресу support@grupeer.com, наши специалисты временно заблокируют Ваш профиль.

Я перечислил деньги на банковский счет Платформы. Через какое время они появятся на моем учетном счете?

Банковская система Grupeer распределяет средства зарегистрированных пользователей раз в день за прошедший (завершенный) рабочий день. Это связано с требованиями безопасности – перед распределением происходит проверка идентификационного номера пользователя и его соответствия номеру банковского счета. Таким образом, денежные средства на учетном счете пользователя будут отображены на следующий день после их поступления на банковский счет Платформы. Что касается межбанковского перевода, т.е. перечисления средств с банковского счета пользователя на банковский счет платформы, мы не можем гарантировать данный срок, т.к. он зависит от специфики работы конкретного банка – числа клирингов, банков-корреспондентов и т.д. Однако чаще всего межбанковский перевод внутри Европейского Союза в евро в рамках системы SEPA занимает не более 2-3 рабочих дней.

Ограничена ли минимальная сумма денежных переводов?

Ограничения минимальной суммы как для перечисления денег на банковский счет Платформы, так и для вывода средств не существует, однако необходимо иметь в виду, что сумма минимальной инвестиции в сделки, предлагаемые на Платформе, составляет 10 евро.

Ограничена ли максимальная сумма денежных переводов?

На данный момент лимит входящих платежей на банковский счет Платформы для зарегистрированного пользователя Grupeer составляет 50 000 евро в месяц. Если Вы желаете инвестировать бОльшую сумму, Вам необходимо будет предоставить банку дополнительную информацию.

В какой валюте осуществляются платежи?

Платформа производит расчеты в евро (EUR). Если базовой валютой вашего расчетного счета является другая валюта, то перед осуществлением платежа Вам необходимо сконвертировать ее в евро. В случае получения денежных средств в другой валюте Платформа вправе отправить такой платеж обратно, удержав комиссионные в соответствии с тарифами банка, либо сконвертировать их в евро по текущему курсу своего банка.

Где я могу получить информацию о совершенных мной сделках и размере доступных денежных средств?

Детальная информация – в Вашем профиле пользователя. Для удобства пользователей все осуществленные сделки и все движения средств по учетному счету отображаются в виде таблицы, где указаны дата, сумма и суть сделки, а также ее учетный номер. Вы можете в любой момент посмотреть историю сделок за любой указанный вами календарный период с момента Вашей регистрации, а также сделать необходимые распечатки либо перенести данные в электронный формат и сохранить у себя в компьютере. Если у Вас есть вопросы или необходима дополнительная информация, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@grupeer.com.

Как мне получить деньги обратно на свой банковский счет?

В своем профиле пользователя вы отправляете запрос на возврат Ваших свободных в данный момент средств в необходимом объеме. Платформа обязана выполнить это требование в течение 3 рабочих дней.

Могу ли я получить деньги  на другой банковский счет? Можно ли оперировать несколькими счетами?

Вы можете использовать только тот банковский счет, который идентифицирован в системе Платформы как ваш счет. Пользователь может иметь несколько подтвержденных счетов – для этого с каждого банковского счета, который Вы желаете подтвердить, необходимо перечислить любую сумму денег на счет Платформы, указав свой идентификационный номер.

Как долго Платформа обрабатывает запрос на возврат денежных средств?

Согласно Пользовательскому соглашению, которое заключается при регистрации пользователя, срок обработки запроса и перечисления средств пользователю Платформой составляет 3 рабочих дня. На практике поступившие запросы обрабатываются ежедневно, и после проверки и утверждения запроса Платформой денежные средства будут перечислены незамедлительно.

Могу ли я отозвать все свои деньги с Платформы?

Да, можете в любой момент. Средства, полученные Платформой от пользователя, в понимании Гражданского Закона являются авансовым платежом средств, необходимым для ведения дела. Вы имеете право запросить возврат платежа в размере, который не используется на данный момент в сделках на Платформе (свободный от обязательств остаток средств).

Облагаются ли налогами доходы от сделок, совершенных через Платформу Grupeer, и если да, то по какой процентной ставке?

Согласно законодательству Европейского Союза, местом заключения сделки при приобретении товара или услуги является местонахождение приобретателя. Соответственно, юрисдикцией получения дохода является страна Вашего постоянного проживания или регистрации. Когда Вы вывели деньги со счета Платформы на свой личный банковский счет, Вы платите налог в соответствии с законами вашей налоговой юрисдикции.

Чем обеспечены приобретаемые мной займы?

В описании каждой сделки указано, что является обеспечением выданного займа. В частности, это могут быть объекты недвижимости, автомобиль, активы или доли компании, личное поручительство, гарантии третьих лиц и т.д. Дополнительной гарантией для приобретателя прав требования служит гарантия BuyBack, или гарантия обратного выкупа права требования, предоставляемая кредитной компанией.

Могу ли я узнать, кто является заемщиком?

Личные данные заемщика защищены законодательством и не подлежат разглашению, кроме ситуации, когда у приобретателя прав требования (пользователя Платформы) возникает основание для прямого требования к Заемщику. Такое возможно только в случае дефолта как заемщика, так и компании, выдавшей ему кредит.

Как оценивается платежеспособность заемщика?

Первоначально платежеспособность заемщика оценивает кредитная организация перед выдачей займа. По займам, выданным юридическим лицам, Платформа Grupeer к описанию сделки прилагает результаты такой оценки, или скоринга. Перед выставлением предложения об инвестировании в займ на Платформу специалисты Платформы проводят собственную независимую оценку, по результатам которой принимается решение о выставлении сделки в полном или частичном объеме.

Каковы риски при инвестировании через Платформу?

Любые коммерческие сделки в той или иной мере подвержены риску, оценка степени которого зачастую субъективна и зависит от ряда факторов. Однако мы прилагаем максимум усилий, чтобы минимизировать риски для пользователей Платформы:

  • все предлагаемые на Платформе займы были выданы профессионалами рынка кредитования, по ним были проведены соответствующие процедуры оценки платежеспособности заемщика;
  • специалисты Платформы проводят дополнительную собственную оценку сделок;
  • кредитные организации, выставляющие на Платформе свои предложения, прошли независимую оценку компаниями, специализирующимися на оказании услуг финансового анализа, риск-менеджмента и аудита;
  • на данный момент все сделки, предлагаемые на Платформе, обеспечены гарантией BuyBack.

Что такое гарантия BuyBack?

Наличие гарантии BuyBack по конкретному займу означает, что кредитная компания, выдавшая данный займ, обязана незамедлительно выкупить как у Вас, так и у остальных инвесторов их долевое участие в кредите в размере непогашенной основной суммы права требования и накопленных, но не выплаченных процентов в случае, если заемщик задерживает текущий платеж по кредиту на срок, превышающий 60 календарных дней.

Гарантия BuyBack оговорена в договорах между Платформой и кредитными организациями. Наличие такой гарантии по конкретной сделке, предлагаемой на Платформе, указано в ее описании, а также в описании приобретаемого права требования при заключении цессионного договора.

На данный момент все инвестиционные сделки, предлагаемые на Платформе,  обеспечены гарантией BuyBack.

Могу ли я отменить свою инвестицию?

Нет. Система Платформы обменивается информацией с кредитными компаниями в автоматическом режиме. Как только вы купили часть займа, кредитная компания считает ее проданной, и вступают в силу обязательства Платформы выплатить эту сумму кредитной компании.

С какого момента мне начисляются проценты по осуществленной сделке?

С момента приобретения права требования.

Как происходит получение платежей по займу?

Кредитная компания, выдавшая займ, право требования по которому Вы приобрели, продолжает администрирование этого займа. Получая платежи от заемщика, компания перечисляет деньги на счет Платформы. Платформа распределяет полученные средства между инвесторами в соответствии с размером их долевого участия.

Каков график выплат? Мне будет ежемесячно погашаться основная сумма или только проценты?

График планируемых выплат кредита, как и историю предыдущих платежей, Вы можете видеть в описании сделки. Для каждой сделки он может быть установлен индивидуально, в зависимости от условий кредитного договора. Однако на практике чаще всего применяется два основных типа графика:

  • с ежемесячной уплатой процентов по кредиту и погашением основной суммы в день окончания срока кредитного договора – данный тип графика характерен для заемщиков-предприятий;
  • с постепенной амортизацией основной суммы, или т.н. аннуитетный график, когда равными ежемесячными выплатами погашается часть основной суммы и выплачиваются проценты на непогашенную часть – такой тип графика обычно применятся для заемщиков – физических лиц.

Каким образом реализуется право требования к заемщику в случае дефолта кредитной компании или прекращения ее существования?

На территории Латвийской Республики, являющейся юрисдикцией Платформы Grupeer, держателем всех договоров с заемщиками является адвокатское бюро, в которое Платформа также регулярно предоставляет информацию о всех заключенных сделках. В случае дефолта или прекращения существования кредитной компании данное бюро будет представлять ваши интересы и окажет максимальное содействие по взысканию.

Могу ли я закрыть свой учетный счет и профиль пользователя и удалить данные о своих сделках с Платформы?

Исходя из требований безопасности, а также предписаний законодательства, направленного на борьбу с легализацией средств, полученных преступным путем (Anti Money Laundering, AML), Платформа не вправе удалять Ваши данные, а также информацию о сделках. Однако профиль пользователя и учетный счет могут быть деактивированы или закрыты для использования нашей технической службой по требованию пользователя. Кроме того, Платформа вправе закрыть учетный счет, если профиль пользователя не использовался дольше 12 месяцев.

Что такое кэшбэк?

Это часть бонусной программы Платформы Grupeer, применяемой к отдельным предложениям, выставленным на Платформе. В рамках данной программы пользователям на оговоренных Платформой условиях начисляется особый бонус в виде увеличения суммы средств, отображенной на учетном счете. Эти средства можно полноценно использовать для работы на Платформе.

Кэшбэк рассчитывается от суммы сделки (как правило, 1%) и применяется к сделкам, осуществленным в течение определенного периода времени, в который действует данная бонусная программа. Кэшбэк может иметь дополнительные условия и не применяется по умолчанию ко всем сделкам, совершенным на Платформе.

Есть ли у Платформы Grupeer реферальная система?

Да, Платформа Grupeer предлагает реферальную систему, т.е. возможность получения дополнительного (пассивного) дохода вне зависимости от того, совершаете ли Вы другие сделки. Такая возможность доступна для зарегистрированных пользователей.

При входе в свой профиль пользователя в разделе «Пополнение / Снятие» вы найдете сгенерированный Платформой реферальный линк – индивидуальную ссылку, при помощи распространения которой Вы можете приглашать других пользователей интернета воспользоваться услугами Платформы. Ваш реферальный доход будет рассчитываться в процентах от суммы сделок (от 0,5% до 1,25% в зависимости от ее срока) применительно ко всем сделкам, совершенным пользователем,  который зарегистрировался на Платформе Grupeer, следуя реферальному линку.

Более подробное описание реферальной системы Вы найдете в своем профиле. Кроме того, через профиль пользователя Вы сможете отслеживать число пользователей, воспользовавшихся Вашим реферальным линком, и видеть суммы осуществленных ими сделок.

Где я могу разместить реферальный линк?

Реферальный линк Платформы Grupeer Вы можете беспрепятственно размещать в публичном пространстве интернета везде, где это не противоречит тематическому содержанию такого ресурса и не запрещено держателем сайта и/или правилами его использования. Вы также можете переслать реферальный линк при помощи электронной почты или иного средства коммуникации. Однако Платформа оставляет за собой право в любой момент удалить реферальный линк без объяснения причин, если по ее мнению ресурс, на котором размещен данный линк, может оказать негативное влияние на имидж Платформы, ее репутацию либо представлять какую-либо угрозу для его посетителей (небезопасное или сомнительное содержание).

С какими рисками я могу столкнуться при приобретении прав требования по займам?

1) Риск невыполнения заемщиком своих обязательств. Если ваша сделка была обеспечена гарантией BuyBack, то в этом случае при задержке заемщиком платежей на срок, превышающий 60 дней, кредитная компания обязана выплатить вам всю сумму, включая накопленные проценты.

В случае, если сделка не имеет таких гарантий, выплата Вам будет осуществлена после процессуальных действий по взысканию задолженности и реализации залога в соответствии с законодательством той страны, где был выдан заем.

На данный момент все сделки, предлагаемые на Платформе, обеспечены гарантией BuyBack.

2) Риск досрочного погашения кредита. В случае, если заемщик осуществил досрочное погашение займа, то вложенные средства вам также будут возвращены раньше, что может уменьшить ожидаемую вами прибыль с конкретного займа. Также кредитная компания вправе расторгнуть договор цессии, выкупив у Вас право требования по его остаточной стоимости. При этом у Вас раньше освободятся средства, и Вы сможете вложить их в новую сделку.

Сколько стоят услуги Платформы?

Для пользователей услуги Платформы предоставляются бесплатно. Платформа оставляет за собой право ввести комиссию за использование своих услуг в будущем, известив об этом пользователей. Однако если такая плата и будет введена, то она не будет распространяться на услуги, полученные в то время, когда этой платы не было.

Защищены ли мои персональные данные?

Да. Ваши персональные данные защищены в соответствии с действующим законодательством Латвийской Республики.

У меня все еще остались вопросы. Как с вами связаться?

Пишите нам на электронную почту support@grupeer.com. Служба технической поддержки Grupeer прилагает все усилия, чтобы ответить на запросы пользователей в кратчайшие сроки. Если Ваш вопрос узкоспециализированный, носит юридический или финансовый характер, Служба техподдержки Grupeer может переадресовать его соответствующему специалисту компании для предоставления качественной и исчерпывающей информации. В этом случае получение ответа может занять несколько дней.

Сколько примерно процентов от предлагаемых на Платформе займов имеют просрочки?

На данный момент все займы, проданные через Платформу Grupeer, являются текущими, т.е. по ним нет задержек платежей. В случае задержки платежей на 60 и более дней в силу вступает гарантия BuyBack.

 

Платформа Grupeer призывает Вас относиться ответственно к выбору инвестиционных инструментов, оценивать свои возможности и риски.